to read complaints and reviews, or file yours.Biletmatiklerde Öğrenci Vizeleme Seçeneği Çıkmıyor Ve Tam Ücret Kesiliyor
Bugün İstanbulkart’ım için öğrenci vizeleme işlemi yapmak istedim, ancak biletmatik cihazında vizeleme seçeneği hiç çıkmıyor. E‑Devlet üzerinden öğrencilik durumum aktif görünmesine rağmen cihazda vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Vizeleme yapılamadığı için ulaşımda kartımdan öğrenci ücreti yerine tam ücret kesiliyor ve her yolculukta maddi olarak mağdur ediliyorum. Farklı kart veya farklı cihaz deneme imkanım da olmadı; ayrıca bu konuyla ilgili çağrı merkezi ya da başka bir kanaldan başvuru yapacak zaman da bulamıyorum.
Öğrenciliğim E‑Devlet’te aktif olduğu halde biletmatiklerde vizeleme seçeneğinin çıkmaması sorununun sistemsel olarak incelenmesini ve İstanbulkart’ımın bir an önce öğrenci tarifesine geçirilerek, mümkünse bu süreçte alınan fazla ücretlerin de iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Feyza D. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
