İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Vizeleme Seçeneği Görünmüyor

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasını yaklaşık bir aydır aktif olarak kullanıyorum. Ancak bu süre içinde öğrenci İstanbulkart’ım için vizeleme seçeneği uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor. Ne mobil uygulama üzerinden ne de istasyonlardaki makineler üzerinden defalarca denememe rağmen, her seferinde vizeleme seçeneğine ulaşamıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Aktif olarak öğrenci olmama rağmen, vizeleme işlemini yapamadığım için toplu taşımayı her kullandığımda tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Öğrenci olarak bu durum bütçemi ciddi anlamda zorluyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Öncelikli talebim, öğrenci İstanbulkart’ımın vizeleme işleminin bir an önce gerçekleştirilmesi ve kartımın yeniden indirimli/öğrenci tarifesinden toplu taşıma kullanabilecek hale getirilmesi yönündedir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sorunun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.