to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart Uygulamasına Girişte Cihaz Eşleşme Sorunu
Android telefonumda uzun süredir İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Farklı cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve devam edemiyorum.
Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve defalarca giriş denememe rağmen aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Telefon numaramı veya hattımı değiştirmedim, buna rağmen sistem cihazımı eşleştirmiyor. Uygulamada kayıtlı İstanbulkart’ıma ait kart bilgilerim elimde olmasına rağmen hesaba ulaşamadığım için kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
İstanbulkart hesabımın kullandığım cihazla eşleştirilmesini ve giriş sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Emir L. Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi adına cihaz eşleştirme işleminizi 7/24 Çözüm Merkezimizi gerçekleştirabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
