Belbim (İstanbulkart) Uygulaması Ve Turnike Hatası

Kaan

BELBİM | İstanbulkart

27 Ağustos 2024 09:33

5.506

27/08/2024 08:35 saatinde İstanbul Acıbadem metroda turnikeden geçerken İstanbulkart uygulaması üzerinden QR okutarak geçiş yapacaktım ve uygulamadan QR açıp makineye gösterdiğimde maalesef ki telefonumun NFC ödemesine kayıtlı olan kredi kartımdan para çekti.

Telefonumu turnike NFC okuyucusuna yaklaştırmamış olmama ve makinenin QR okuma alanına kod göstermeye çalışırken nasıl oluyor da kredi kartımdan para çekiliyor anlamış değilim.

Bu durum için mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

1 Yorum

BELBİM | İstanbulkart

28 Ağustos 2024 09:00 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sayın Kaan K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yusuf

01 Eylül 2024 20:41

İBB asla düzgün çalışmıyor uygulama acemi mühendislere verilmiştir her şey zorla yok Kadıköy yok Eminönü git insanları oradan oraya sürükleyip duruyorlar öyle yapacağınıza düzgün bir şey yapın insanlar kolayca işlerini halletsinler oya gelince bana oy ver her şey güzel olacak yok yanlış oyu ver her şey daha kötü olacak demekmiş aslında...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Karttan Para Çekiyor Ancak Yüklenmiyor

Deniz

BELBİM | İstanbulkart

02 Ağustos 2024 09:58

2.635

İstanbulkart uygulamasını metroda kullanacakken QR okuttuğum halde geçiş yapamadım. Çekim yapıldığına dair bir bildirim de gözükmedi sinyali de duymadım. Üstelik paramı da çekmiş. Ardından kredi kartımdan istanbulkarta yüklediğim para, bankadan tahsil edildiği halde 30 TL lik yükleme gerçekleştirilm...

İstanbulkart Karttan Para Çekiyor Ancak Yüklenmiyor

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstanbulkart Yüklemesi Hesaptan Çekildi, Kartıma Tanımlanmadı

Elif

BELBİM | İstanbulkart

22 Eylül 2025 12:22

2.132

21.09.2025 tarihinde İstanbulkart uygulaması üzerinden banka kartımla (İş Bankası) 300 TL yükleme işlemi yaptım. Kartımın son 4 hanesi 2005. Yükleme i...

QR Kod Sorunu Ve Çözüm Merkezinin Yetersizliği

Ayça

BELBİM | İstanbulkart

23 Ekim 2024 14:55

4.694

22 Ekim 2024 tarihinde M2 metro hattını kullanmak için İstanbulkart mobil uygulamasından QR kod okutarak turnikelerden geçiş sağlamaya çalıştım. Ancak birkaç saniye beklememe rağmen QR kodumun akıllı ekranda okundu bildirimini vermemesi üzerine yanındaki turnikeye de QR kodumu okuttum. Bu defa tahsi...