to read complaints and reviews, or file yours.Belbim (İstanbulkart) Sabahları Ücret İadesi Yapmıyor
İstanbul kart, sabahları ödediğim ücretin iadesini yapmıyor. Sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Diğer zaman dilimlerinde ödeme sonrası indiğim durakta iade alıyorum, ancak sabah işe gelişlerimde iade yapılmıyor.
Yüz binlerce insana aynısının yapıldığını düşünün. İstanbul kart uygulamasından karta para yüklendiğinde ücret alınmaya başlandı. Nereden para keseceklerini şaşırdılar. Bu zamana kadar işlem ücreti yoktu, şimdi ne oldu?
Gelişme
İstanbul kart metrobüs sabahları ücret iadesi vermiyordu şikayet var sitesi üzerinden yaptığım şikayet sonrasında sabahları verilmeyen ücret iadem verilmeye başladı şimdi aynı sorunu tekrar yaşıyorum. İstanbul kart Belbim yetkilileri sabahları iade edilmesi gereken 4.43 TL ücret iademi neden yapmıyorsunuz canınız istediğinde yapılıyor canınız istediğinde yok daha önce yapılmayan ücret iadelerimle birlikte hepsinin tekrar tarafıma iadesini durumun ivedilikle düzeltilmesini istiyorum. Konuyla ilgili gerekli mercilere CİMER'e Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağım.
Sayın Fırat Z. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Maalesef size ulaşıyorum sayın yetkili daha önce uygulama üzerinden işlem yapıyordum onu da engellediniz biraz çözüm odaklı olun lütfen toplumu ve kişileri mağdur etmeyin sorunumu çözün daha önce olağan bir sorunu çözerken şimdi neden sizi aramak zorunda kalıyorum.
