Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Belbim | İstanbulkart Öğrenci Kartı Vizeleme Sorunu Nedeniyle İndirimli Ulaşım Hakkım Engellendi

01 Ekim 21:15
1.018

Geçen yıl Açık Öğretim Lisesi öğrencisi olarak İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini yaptırmak istedim. Sınav ücretimi yatırmama rağmen, kartımı hem gişelerde hem de otobüs ve metro gibi tüm noktalarda defalarca denememe rağmen “kartın öğrenci kullanım hakkı dolmuştur” uyarısı aldım ve vizeleme işlemi yapılamadı. Bu nedenle kartımı her gün otobüs ve metroda kullanmak isterken tam ücret ödemek zorunda kaldım ve öğrenci hakkımdan yararlanamadım.

Bu yıl tekrar sınav ücretini yatıracağım fakat aynı sorunu yeniden yaşamak istemiyorum. Ücret alınırken öğrenci durumumda bir sorun varsa, sistemin bunu önceden belirtmesini ve gereksiz yere ücret ödemememin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kartımın sorunsuz şekilde vizeleme işleminin yapılmasını istiyorum. Geçen yıl bu işlem için toplam 350 TL ödeme yaptım ve hiçbir şekilde öğrenci indiriminden faydalanamadım.

02 Ekim 09:22 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Freefire F. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri