to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkart Vizeleme Yapılamıyor Ve Fazla Ücret Kesiliyor
25 Haziran 2025 tarihinde aldığım öğrenci İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini hem online olarak hem de kart doldurma noktalarından defalarca denememe rağmen gerçekleştiremiyorum. Kartımı kullanabiliyorum ancak vizeleme yapılamadığı için öğrenci tarifesinden yararlanamıyor, tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Kartın son 4 hanesi: 4316.
Vizeleme işleminin bir an önce tamamlanmasını ve kartımın öğrenci tarifesinden ücret çekmesini istiyorum.
17 Ağustosta kartıma 100 lira yüklediğimde zaten içinde 30 lira da vardı yani toplamda 130 lira oldu. Daha sonra kartımı 4 kez bastım. 2 kere basmanın öğrenci kartında 27 lira olduğunu düşünürsek benim kartımdan toplam 54 lira çekilmesi gerekiyordu. Yani 130-54=76. Kartımda 76 lira kalmış olması gerekiyorken şu an kartımda 49 lira var. Sorunumun temelli çözülmesini istiyorum.
Sayın Aslı G. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
