to read complaints and reviews, or file yours.BELBİM (İstanbulkart) İstanbul Kartım 3 Yıl Kullanmadım Diye Neden İptal Oldu
Üç yıl öncesine kadar İstanbul'da yaşıyordum ve İstanbul Kartım vardı. Genellikle toplu taşıma kullanmadığım için kartımı fazla kullanmıyordum. İstanbul'dan taşındım ama ara sıra İstanbul'a geldiğim için kartımı iptal ettirmedim. Geçen hafta İstanbul'daydım ve kartımı kullanmam gerekti. Zaman aşımı nedeniyle kartımın kapalı olduğu uyarısı aldım. Telefon ile aradım ve bana üç yıldır kartınızı kullanmadığınız için kartınızın kullanıma kapatıldığı söylendi. Bunun mantığını bana açıklar mısınız? Ücret ödeyip aldığım kart, benim bilgim dışında nasıl kapatılabilir? Kartımı kişiselleştirmiştim; benimle iletişim kurulabilirdi.
Sayın Adnan A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153 ü geçen hafta aradım, ve geri bildirim olmadığı için buraya yazdım
Bir cevap alamadım sizden, çok mu yoğunsunuz
