to read complaints and reviews, or file yours.BELBİM (İstanbulkart) Abonman Yükleme Sorunu
27 Ağustos 2024 06:237.473
İstanbul Kart uygulaması üzerinden, öğrenci kartıma abonman yüklemek istediğimde 1413 lira ücret çıkarıyor. Normalde öğrenci ücreti 250-300 TL alıyordu ve abonmanı 1413 TL'ye yüklemek istesem bile "error code 99, message, global Exception" hatası veriyor. Hatanın ekran görüntüsünü de aşağıya bıraktım. Hatanın çözülmesini umut ediyorum. Yoksa hiçbir türlü abonman yükleyemeyeceğim. Teşekkür ederim, saygılarımla.
27 Ağustos 2024 08:10 (Şikayetten 1 saat sonra)
Sayın Alper A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Merhaba, bende aynı şeyi yaşadım ve 153 ü arayıp bilgi aldığımda " Artık 30 yaş ve üzeri olan öğrenciler için bu tutar isteniyor" dendi. Yaşınız 30 yaş ve üzeriyse artık bu tutar üzerinden yükleme yapabiliyorsunuz. Yeni bir karar çıkmış ne yazık ki. Yaşla ilgili bir durum yoksa, sizinde 153 ile görüşmenizde fayda olacağını düşünüyorum.