to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart 30 Yaş Üzeri Öğrenci Abonmanında Haksız Fiyat Artışı Ve Hak Kaybı!
30 yaş üzeri öğrenci abonman kartı sahibiyim. Kart numaramın son 4 hanesi 6957’dir. İstanbul’da metro, metrobüs ve m11 metrosu gibi hatlarda bu kartı her gün kullanıyorum ve genellikle 3 vesayet ile günlük yaklaşık 10 kez kullanım yapıyorum.
Geçen ay 200 kullanım için 494 TL ödemişken, bu ay aynı kullanım için 2.474 TL isteniyor. Bugün kartımı kullanırken bu durumla ilk kez karşılaştım. Ayrıca tarafıma “Tarifeniz %10’a düşürülmüştür” şeklinde bir mesaj iletildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 30 yaş üzeri ve lisans öğrencisi olduğum için sadece %10 indirim uygulanacağı bilgisini aldım.
Bu uygulamayı haksız buluyorum. Eğer abonman hakkım kaldırılıp normal tarife uygulanacaksa, kart ücretlerinin de iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. 30 yaş üzeri öğrencilerin, diğer öğrencilerle aynı şekilde okula gidip harç ücretlerini ödediği göz önünde bulundurulmalı ve kazanılmış haklarımız geri alınmamalıdır. Ayrıca %10 indirim uygulaması, aktarma yapanlar için de geçerli olmadığından mağduriyet daha da artmaktadır.
Kazanılmış hakkımın iadesini ve abonman ücretimin eski şartlarda uygulanmasını talep ediyorum. Benim gibi birçok kişi de aynı mağduriyeti yaşıyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Elif K. UKOME Kararı ile belirlenen Tam İstanbulkart, Aylık, Tam Mavi Kart ve Tam Aktarma bedellerinin %10 oranı kadar indirim uygulanmasına karar verilmiş olup öğrenci kart sahiplerinde yaşa bağlı tarife düzenlemesi yapılmıştır. Konuyla ilgili olarak iletişime geçmeniz önerilmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
