to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart internet sitesi üzerinden mavi kart abonman başvurusu yaptım ve başvuru ücretini ödedim. Başvurum sistemde tamamlandıktan sonra gelen SMS’te fotoğraf kalitesinin yüksekliği nedeniyle kartın basılamadığı belirtildi.
Fotoğrafı güncellemek için siteye tekrar giriş yaptığımda, başvuru sorgulama ekranında “kart başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle fotoğraf güncellemesi yapamıyor, başvurumu görüntüleyemiyor ve sürecin hangi aşamada olduğunu takip edemiyorum. Başvuru numaram 3505654387’dir.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde yalnızca güvenlik kaydı alınıp “sonuçlandı” denilerek kayıtlar kapatıldı, ancak gerçekte hiçbir işlem yapılmadı. Bir aydan uzun süredir herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece çözüm talebi açılıp kapatılıyor ve konuya fiili bir müdahale edilmiyor. 1 Aralık 2025 tarihinde işe başlayacağım ve abonman kart sürecimin bu tarihe kadar tamamlanması gerekiyor, aksi halde ulaşım konusunda ciddi mağduriyet yaşayacağım.
Mevcut başvurumun sistemde yeniden aktif hale getirilmesini, fotoğraf sorununun giderilerek kartımın basılmasını ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
30 Temmuz’da Tam Mavi İstanbulkart başvurusu yaptım, başvurumu oluşturduktan sonra cumartesi günü gidip kartımı almak istedim. Orada hesabı onaylamam gerektiği söylendi ve tekrar mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Ancak bilgilerim doğru olmasına rağmen uygulamada sürekli “bilgileriniz ...
20 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart resmi web sitesi üzerinden mavi kart abonman başvurusu yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen, kartım hâlâ “basım bekliyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru numaram: 3505400694. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletiş...
İstanbulkart web sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce Mavi Kart başvurusu yaptım ve ödememi sorunsuz bir şekilde tamamladım. Başvuru esnasında herhangi bir hata almadım, tüm işlemleri eksiksiz ve doğru şekilde gerçekleştirdim. Ancak daha sonra sistemden, yüklediğim fotoğrafın uygun olmadığına da...
Tam İstanbulkart kullanıcısıyım. 2022 yılında İstanbulkart’ın Anne Kart hizmetine başvurmuş ve fotoğrafım onaylanmıştı; ancak ödeme aşamasında yaşanan bir sorun nedeniyle başvurum tamamlanamamıştı. 2025 yılında tekrar çocuğum olduğu için yeniden başvuru yapmak istedim fakat sistem, eski başvurum yar...
17 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart öğrenci kartı başvurumu online olarak gerçekleştirdim. Başvurum ertesi gün, yani 18 Eylül 2025’te onaylandı. Ancak aradan geçen zamana rağmen kartım hâlâ basım aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Başvuru takip ekranında sürekli “basım bekliyor”...
Yorumlar