to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartım Uzun Süredir Basımda Bekliyor, Mağduriyet Yaşıyorum
17 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart öğrenci kartı başvurumu online olarak gerçekleştirdim. Başvurum ertesi gün, yani 18 Eylül 2025’te onaylandı. Ancak aradan geçen zamana rağmen kartım hâlâ basım aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Başvuru takip ekranında sürekli “basım bekliyor” yazısı ile karşılaşıyorum.
Okula başladım ve şehir içi ulaşımda kartı kullanmam gerekiyor. Kartım olmadan ulaşımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Başvuru numaram: 3505374076. Kart basımı için 140 TL ödememi de online olarak gerçekleştirdim. Konuyla ilgili e-posta ile ulaşmaya çalıştım fakat iletişim adresi bulamadım, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Kartımın bir an önce basılarak tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma A. Başvurunuz incelenmiş olup, şube teslim seçeneği ile oluşturulduğu tespit edilmiştir. Kartınızı size en yakın İstanbulkart başvuru merkezlerinden veya 153 Çözüm Masası noktalarından teslim alabilirsiniz. Cumartesi günleri 153 Çözüm Masası noktalarında kart basım işlemi yapılmamakta olup, İstanbulkart başvuru merkezleri hizmet vermeye devam etmektedir. İBM noktalarından kart teslimi yapılabilmesi için KYC işlemlerinin tamamlanmış olması gerekmektedir. 18 yaş altı vatandaşlar KYC işlemini tek başına gerçekleştiremeyeceğinden, yanlarında veli veya vasi ile başvurmalı ve velinin de KYC işlemini tamamlamış olması zorunludur. KYC işlemini yapamayan vatandaşların ise, kimlik aslı ile birlikte kimlik fotokopisi ve e-Devlet üzerinden barkodlu olarak alınmış son 1 aylık ikametgâh belgesi ile başvurması gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
