to read complaints and reviews, or file yours.Anne kart İstanbulkart Şikayeti
İstanbul Anne Kartımı sadece kendim kullanmama rağmen yaklaşık iki hafta önce kartımın “uygunsuz kullanım” gerekçesiyle kullanıma kapatıldığını öğrendim. Bebeğim bir buçuk yaşında ve kartı yalnızca onunla birlikte yolculuk ederken kullandım, kartı benden başka kimse kullanmadı. Buna rağmen otobüs şoförünün iki defa alarm verdiği ve bu nedenle hakkımda işlem yapıldığı söyleniyor.
Bu işlem sonucunda tarafıma 28 milyar tl tutarında bir ceza çıkarıldığını öğrendim. Hem kartımın kapatılmasına hem de bu kadar yüksek bir cezaya, kartı kurallara uygun kullandığıma inandığım için itiraz ediyorum. Anne kartını hiçbir şekilde kötüye kullanmadım ve kartın başkası tarafından kullanılmasına da izin vermedim.
İstanbul Anne Kartı’mın kullanımının yeniden açılmasını, hakkımdaki uygunsuz kullanım kaydının detaylı şekilde incelenmesini ve 28 milyar tl’lik cezanın iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekirse kamera kayıtları ve sistem kayıtları üzerinden durumun tekrar gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
Sayın Aysel İ. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Maalesef 153'ü aramam hiçbir şeyi değiştirmedi bu cezaya i bu cezaya itiraz kartım yeniden talebini istiyorum bu hak değil şoför ne diye alarma basmış neye göre kime bu suçlamayı suçlamayı kabul etmiyorum
