to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Vizeleme İşlemi Yapılamıyor
Aktif öğrenci olmama ve öğrencilik bilgilerimin sistemde güncel olmasına rağmen, Ocak ayından bu yana İstanbulkart öğrenci kartım için vizeleme işlemi yapamıyorum. Daha önce gördüğüm vizeleme butonu artık ekranda hiç görünmüyor, bu yüzden kartımı öğrencilik hakkımla kullanamıyorum.
Hem mobil uygulama üzerinden hem de turnikelerde denememe rağmen hiçbir şekilde vizeleme işlemi gerçekleştiremiyorum. Öğrenciliğimi belgeleyebildiğim, gerekli onayları yaptığım halde sistemde vizeleme adımına ulaşamıyorum ve bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor çünkü kartımı indirimli olarak kullanamıyorum.
Öğrencilik hakkımın bir an önce tanınmasını, İstanbulkartımın yeniden öğrenci kartı olarak aktif edilmesini ve mağdur kaldığım süre boyunca tam ücret veya fazla ödediğim tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Bahar K. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
