to read complaints and reviews, or file yours."Yüksek teknoloji ile harika bir sistem kurmuşsunuz. Seviyeli Elemanlar için de ayrıca tebrik ve teşekkür ederim. Hizmet değil resmen kısa sürede tam bir analiz yaparak 24 saat içinde sorunu çözdüler."
06.06.2026 günü saat 16.00 civarında M1B İncirli metro durağında, tamamen hastane ve ameliyat süreçlerinin yoğunluğu ned...eniyle yaşanan bir dalgınlık sonucu, turnikeden geçerken farkında olmadan annemin 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkart’ını kullandım. O an yanımda küçük yeğenim vardı ve önceki gün ha
Annemin 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkartı yaklaşık iki ay önce kayboldu. Kart kaybı sonrasında bize herhangi bir yazılı... tebligat, tutanak ya da bilgilendirme yapılmadan annemin ücretsiz ulaşım hakkı iptal edilmiş ve annem adına yaklaşık 33 bin TL tutarında ceza yansıtıldığını bugün Bağcılar 153 Çöz
Ben 65 yaş üstü İstanbulkart sahibi Özdemir A*****’um. 16 Nisan’dan beri İstanbulkart'ımı bulamıyorum. Ataşehir–Kadıköy ...hattında çalışan 8a numaralı otobüse binerken kartımın yanımda olmadığını fark ettim, evde de aradığım halde bulamadım ve kaybettiğimi düşündüm. Bunun üzerine 153 İBB Beyaz Masa’yı
"Bu kadar kısa sürede sorunum çözüldü yetkililer çok teşekkür ederim 🙏☺️"
10.02.2026 tarihinde saat 09:30 civarında İstanbul Beykoz Gümüşsuyu Mahalle...si durağından 15ty2 hattına bindim. 65 yaş üstü İstanbulkart'ımı kullanıyor
Babamın üzerine kayıtlı 65 yaş üstü İstanbulkart’ı 2025 yılı içinde kullanmak istediğimizde kartı bulamayınca kaybettiği...mizi fark ettik ve hemen iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradık. Görüştüğümüz kişi, kartın usulsüz kullanım nedeniyle cezaya girdiğini ve yaklaşık 27.000 TL civarında bir
Babamın üzerine kayıtlı, adı soyadı yazan 65 yaş üstü İstanbul ulaşım kartı kaybolduktan sonra, bugün Kartal Metro istas...yonundaki İstanbulkart başvuru/işlem noktasına yeni kart çıkarmak için gittiğimizde kendisine usulsüz kullanım gerekçesiyle 27 bin TL ceza bulunduğu söylendi. Bu ceza ödenmeden yen
Ben askeri personelim. Bugün Çekmeköy’den Ümraniye Askerlik Şubesi’ne gittim, bu esnada kendi İstanbulkart’ımı düşürdüm ...ve geri bulamadım. Daha sonra eve dönebilmek için annemin 65 yaş üstü indirimli kartı yanımdaydı, Ümraniye çarşıdan eve gitmek üzere turnikeden bu kartı okuttum. Turnikeden geçtiğ
74 yaşındayım ve 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkart'ımı içinde bulunduğu çantayla birlikte kaybettim. Çantamı kaybettikte...n hemen sonra durumu bildirmek için 153’ü aradım ancak sistemsel sorun ve sistemde güncelleme olduğu, bu nedenle kartımın kapatılamadığı ve daha sonra tekrar aramam gerektiği söyle
Annem 81 yaşında, kalp ve tansiyon hastası. 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkartını genellikle sadece hastaneye gidiş geliş...lerinde kullanıyor. 30.09.2025 tarihinde annem kartını kaybetti. Durumu fark edince beni aradı, ben de hemen 153 Belbim’i arayarak kartı iptal ettirdim. Bu görüşmede kartın uygunsu
67 yaşındayım ve 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkart kullanıcısıyım. 19.11.2025 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan... İş Bankası’ndaki bireysel hesabımdan 'Belbim İstanbulkart Kabul Satış' açıklamasıyla 90 TL para çekildiğini, banka hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Benim İstanbulkart’ım
Dedem 65 yaş üstü ve ücretsiz yaşlı İstanbulkartı kullanıyordu. Kartı kaybettiğini Ekim 2025 başında, İstanbul'a geldiği...nde fark ettik. Kartı evde bulamayınca İstanbulkart uygulamasından yeni kart başvurusu yapmak istedik ancak sistemde "usulsüz kullanım" uyarısı ile karşılaştık. Dedem memleketteyke
Emekli ve 30 yaş üstü aktif bir öğrenci olarak, Sarıyer’den Esenler Davutpa...şa kampüsüne ulaşmak için günde 3-3 aktarma ile toplu taşımayı kullanıyorum
5 Eylül tarihinde, saat 14.00-15.00 arası Mecidiyeköy metro istasyonunda 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkart'ımı kaybettiğ...imi fark ettim. Kartım her zaman çantamın ön gözünde olurdu, ancak o gün yerinde yoktu. Metroda telefon çekmediği için istasyondan çıktıktan hemen sonra çağrı merkezini arayarak ka
Açık lise öğrencisiyim ve İstanbul öğrenci kartı kullanıyordum. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde bana mesaj gönderilerek 30 y...aş sınırı getirildiği ve bundan sonra %10 indirimli tarife uygulanacağı bildirildi. Bu değişiklikle birlikte, daha önce 17 TL ödediğim ulaşım ücretini artık 32 TL olarak ödemek zor
04/10/2025 tarihinde İstanbulkart tarafından 30 yaş üstü tüm öğrencilere Öğrenci İstanbul kartlarının %10 indirimli tari...feye geçirildiğine dair bir mesaj aldık. Ben üniversite açıköğretim öğrencisiyim ve bu uygulama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce bu karar mahkeme tarafından iptal edilmesi
30 yaş üstü öğrencilerin indirim hakkı haksız bir şekilde iptal edildi. Bugüne kadar yapılmamış bir düzenlemede neden bu... kadar ısrar edildiği gerçekten anlaşılır gibi değil. Ayrıca, SGK çalışmama belgesi şartıyla öğrenci tarifesi kullanımı getirmenin hiçbir mantıklı açıklaması yok (bundan da sadece
3505471155 başvuru no.lu 65 yaş üstü kartım henüz basılma aşamasında iken, tekrar kart talep geçilebildiği durumunu edip... 153'den de kayıt oluşturduk. 140 TL kart bedeli ve 110 TL kargo dahil 250 TL ödeyerek 30 Eylül'de talep edilen yeni kart, 1 önceki eski silinen iptal edilen kartın cezası ona yans
Annemizin 3505471155 başvuru no.lu 65 yaş üstü kartı henüz basılma aşamasında iken, hemen işlem yanlışlığını fark edip 1...53'den de kayıt oluşturduk. 140 TL kart bedeli ve 110 TL kargo dahil 250 TL ödeyerek 30 Eylül'de dün talep edilen yeni kart, 1 önceki silinen iptal edilen kartın cezası ona yansıtı
9 Eylül 2025 tarihinde, annemin 65 yaş üstü İstanbulkartı (Kart No: 6370600627349091) ile Ayrılıkçeşme Metro İstasyonu’n...dan Kadıköy’e gitmek isterken, yanlışlıkla annemin kartını kullandım. O sırada turnikede güvenlik görevlisinin hemen önünde geçiş yaptım ve cihazda kart kontrolü yapılıyordu. Herha
9 Eylül 2025 tarihinde Çekmeköy metrosunda 65 yaş üstü İstanbulkart’ımı turnikede kullandım. Geçiş sırasında herhangi bi...r usulsüzlük yapmadığım halde, sistem tarafından usulsüz geçiş uyarısı aldım. Kartımın geçerlilik süresi ve vize işlemleri günceldir, herhangi bir problem bulunmamaktadır. Bu durum
Babam 75 yaşında ve Konya’da yaşıyor. Kendisine ait 65 yaş üstü İstanbulkart’ı yaklaşık 7-8 ay önce İstanbul’a geldiğind...e kaybetmiş, ancak kartının kaybolduğunun farkında bile değildi. Geçen hafta tekrar İstanbul’a geldiğinde kartının kayıp olduğunu fark etti ve hemen 153 Çağrı Merkezi’ni arayarak d
Annem 65 yaş üstü ve tedavi gören biri olduğu için İstanbulkart’ını yalnızca hastane gibi zorunlu durumlarda kullanmakta...dır. Yaklaşık bir ay önce kartını kaybetmiş, çok sık kullanmadığı için de kaybolduğunu geç fark etmiştir. Üç gün önce kartı bulamayınca yeni kart başvurusu yapmak istedik ve bu sır
08 Ağustos 2025 tarihinde, oğlumun kendi indirimli öğrenci kartıyla benim 65 yaş üstü İstanbulkart'ımı karıştırması sonu...cu, kartım metro hattında sehven kullanıldı. Durumu hemen Metro Güvenlik görevlisine nazikçe açıkladık ancak kartıma el konuldu ve 2.120 TL ceza uygulandı. Emekli olduğum için bu c
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
