to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının Eylül ayında yeni taşındığım eve Beko'dan sekiz parça beyaz eşya aldım.
Fakat aldığım 683721 EI 83 cm 720 litre numaralı buzdolabından aşırı derecede ses geliyordu. Daha yeni aldığım buzdolabı arızalı çıkmıştı.
Üstelik içinde bozulan yiyecekler de cabası. Dünya kadar yiyecek attık. Servis geldi, buzdolabını komple evde söküp fanını değiştirdiler ama buzdolabından hâlâ anormal sesler geliyordu.
Motor her durup çalıştığında takır takır sesler geliyordu. Bunu sürekli yapıyordu.
Arızanın videosunu dahi attım fakat 'bu sesi yapar' dediler ve işin içinden çıkmaya çalıştılar.
Sonra Beko servisi 5 kere daha geldi, fakat servis bir türlü sorunu çözemedi.
İşimizi gücümüzü bırakıp buzdolabıyla uğraşmaktan bıktım. Bu yeni aldığım buzdolabının değişimini talep ediyorum çünkü arızayı bir türlü gideremediler. Servis çok ilgisiz, müşteri hizmetleri insanı azarlar gibi konuşuyor. Beko marka buzdolabı aldığım için bin pişman oldum. Beko pişmanlıktır, yetkili servis pişmanlıktır. Müşteri memnuniyeti sıfır, aylardır arızayı tespit edemeyen ve yaptığı onarımın arkasında duramayan bir firma ve buzdolabı 10 ayda bozulan bir markaymış. Markanızı bir daha asla tercih etmeyeceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim için hala dönülmedi. Bekliyorum bekliyorum... Daha ne kadar bekleyeceğim artık.
Şikayetim için, Beko markası hala bana dönüş yapmadı. Çok şaşırtıcı. Bir de dünya markasıyız diyorlar. Demek ki her şey satana kadarmış Hatasını kabul etmeyen Beko markası, bende güven ve itibarını kaybetmiştir.
Hala bekliyorum. Bana Beko tarafından dönülmedi. Böyle vurdumdurmazlık görmedim!
2023 Haziran ayında Beko 683721 El model aldığımız buzdolabı, 2024 Aralık ayında dondurucunun altında buzlanma yapmaya başladı ve yetkili servis tarafından onarıldı. Ancak, aynı arızayı Haziran 2025 yılında yine yaptı. Gelen servis yetkilisine garanti kapsamında aynı arızayı iki kez yaptığından dola...
7 Mart 2024 tarihinde piyasadaki en sessiz dolap olması sebebiyle 35 desibel değerindeki Beko marka 678551 EI model buzdolabını satın aldım. Kurulum sonrasında ışık ve kapakla ilgili sorunlar nedeniyle, ellerinde aynı modelin bulunmaması sebebiyle ürün değişikliğine gidildi. Beko, bana 678552 EI num...
21 Eylül 2025 tarihinde 4 yıllık Beko 984611 MB model buzdolabımız bozuldu ve soğutma işlevini tamamen yitirdi. 23 Eylül’de servis randevusu aldım, gelen yetkili parça değişimi gerektiğini belirtti. 26 Eylül’de tekrar gelen servis ekibi arızalı parçayı yenisiyle değiştirdi; ancak bu kez de takılan y...
Yorumlar