to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Beko Fırında Üst Isıtıcı Sorunu Ve Garantide Yaşanan Mağduriyet
Beko bfc 631g ankastre fırınımı yaklaşık 20-25 gün önce Piranlar mağazasındaki Beko yetkili bayisinden satın aldım. Montajdan bir hafta sonra üst ısıtıcı rezistansın kenarları kırmızılaşıyor, ancak ortası hiç ısınmıyor. Montaj için gelen ekipte yalnızca 17 yaşında bir stajyer vardı ve ürünle ilgili hiçbir bilgi veremedi, “bilmiyorum” diyerek gitti. Ürünün kullanımıyla ilgili de sonrasında kimse bana bilgi vermedi.
Yaşadığım sorun üzerine Beko yetkili servisine başvurdum. Ancak bana, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip 650 TL servis ücreti talep ettiler. Oysa ürünün montajı ve ilk kullanımı sırasında bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca ürünüm garantili olmasına rağmen, garanti belgesi verilmedi; sistemde kayıtlı olduğu söylendi.
Ürünü alalı çok kısa bir süre oldu ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu nedenle, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
