to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ankastre Fırının Camı Aşırı Isınıyor, Servis Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Beko Yetkili Bayi’den 2 ay önce satın alıp kurulumunu yaptırdığım Beko bfc 631 b ankastre fırının camı, ilk günden itibaren sürekli olarak aşırı derecede ısınıyor ve el yakacak seviyeye geliyor. Ayrıca fırın çalışırken dışarıya fazla buhar veriyor. Bu durumu hem teknik servise hem de defalarca Beko müşteri hizmetlerine ilettim. Servis randevuları zamanında gerçekleşmedi, bilgi verilmeden iptal edildi ve yeni randevu oluşturmak zorunda kaldım. Gelen teknisyen sorunu gördü, iki gün içinde dönüş yapılacağını söyledi fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen, sadece “talebinizi iletiyoruz, size dönüş sağlanacak” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünüm garanti kapsamında ve taksitli olarak Beko Yetkili Bayi’den satın aldım. Fırının kurulu olduğu adres: Artvin Merkez, Yenimahalle, Gizli Bahçe Konutları.
Satın aldıktan kısa süre sonra ortaya çıkan bu ciddi sorun nedeniyle, 6 ay içinde bozulan elektronik eşyanın ayıplı ve kusurlu mal kapsamında değerlendirilmesini, fırının yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
