to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko ankastre fırınımı (bfc 631 b) satın alalı yaklaşık 1 ay oldu. Aldığımın ikinci haftasında sorun yaşadığımı Beko servislerine bildirdim. Fırında eşit ısı dağılımı olmadığı için sol tarafı daha fazla kızartıyor, sağ taraf ise hafif pembeleştiriyordu. Hatta bunu çektiğim fotoğraflarla da gösterdim. İlk gelen servis herhangi bir problem yok dedi ve gitti (tabii 2 dakikada ne anlaşılabilecekse size soruyorum). İkinci çağırdığım servis neyse ki gelip kendi yerlerine götürüp test ettiler, fakat sorun yok denilip 3-4 gün sonra geri getirildi. Şimdi de fırın çalışırken ara ara değişik sesler geliyor, sanki fan kısmında sorun var gibi, bir şey sürtüyor gibi. Yine servis talebi oluşturdum, gelen servis 2 dakika durdu ve bir sorun göremediklerini söyleyerek gitti. Ben kendilerine çektiğim videoları gösterdim. Genel merkezden Ç*** isminde bir hanımın arayacağını, WhatsApp'tan ona video ve fotoğrafları atmamı istediler. Maalesef arayan yok.
Tekrar tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen yanıt alamıyorum. (Hatta şöyle bir sorun daha var. Benim satın almış olduğum ürün aslında bu değil de farklı ürün geldiği halde onu da değişim yapmadılar.) Yıllardır Beko kullanıcısı olarak fırını Beko'dan aldığıma pişman oldum. Ne düzgün servis işleyişi var ne de yanıt bulabiliyorsunuz. Umarım bu yazdıklarımı Beko yetkilileri okur ve bana ulaşırlar. Tek istediğim, ister bu ürünün bir alt versiyonu olsun, ister (ben fark ödemeye de razıyım) bir üst versiyonu olsun, yeter ki sorun çıkarmayacak bir fırın sunmaları. Sonuçta on dört bin tl gibi bir para ödedim. Bedava almadım. Hele ki bu zaman hesaplı olma zamanı. Umarım siz yetkili firma sahipleri müşterilerinizin memnuniyetini en üst düzeyde tutuyorsunuzdur.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko-Arçelik firması üründe teknik olarak bir sorun görmediklerini belirterek geri aldılar. Müşteri memnuniyeti için de ürün ücret iadesini yaptılar. Teşekkürler.
Beko ankastre fırın (bfc 631 g) 1 buçuk yıl önce aldık. İlk gelen fırının içindeki ampulü kesik çıktı. Ben kullanmaya başladığımda fark edip servisi aradım ve gelip aldılar yenisini getirdik dediler. Sonrasında kek poğaça vs. Yapmaya başladım ve eşit bir şekilde pişiremedim. Ya kabarmıyor ya da için...
Beko Yetkili Bayi’den 2 ay önce satın alıp kurulumunu yaptırdığım Beko bfc 631 b ankastre fırının camı, ilk günden itibaren sürekli olarak aşırı derecede ısınıyor ve el yakacak seviyeye geliyor. Ayrıca fırın çalışırken dışarıya fazla buhar veriyor. Bu durumu hem teknik servise hem de defalarca Beko ...
1 yıl önce Beko marka 7779420218/Beko-BFC 430 B ankastre fırın model fırınımı aldığımdan beri doğru düzgün kullanmak nasip olmadı. Fırını belli periyotlarda yetkili servis alıp götürüyor (3 defa) ve yine geldiğinde aynı sorunu yaşıyorum. Fırının alt bölümü yukarı doğru şişme yapıyor. Ne zaman fırına...
Beko'dan üç yıl önce aldığım ankastre fırın aldığım günden beri problem çıkararak çalışmıyor servis çağırıyorum geliyor. Bakıyor bir parçasını değiştirip gidiyor birkaç ay sonra arıza tekrarlıyor Üç yıldır ben dünyanın güvenilir markası Beko'nun bana vermiş olduğum bozuk bir fırınla uğraşıyorum Beko...
6 ay önce Beko'dan ankastre fırın aldım ve 1 kullanımda fırının alt tabakasında kabarma oluştu. 1 ay sonra değişim yapıldı. Şimdi fırının üst tablasının olduğu yer ızgarasının soyulma var ve boyaları dökülüyor. Yemek yapamıyorum çünkü içine dökülüyor. Servis geldi. Fotoğrafladı gitti 2 gün sonra ban...
Yorumlar