to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko BFC 430 B model ankastre fırınımı yaklaşık 8 ay önce Ağrı Diyadin Beko bayisinden satın aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Fırının iç kısmında boya atması sorunu yaşıyorum ve bu sorun son 2 aydır giderek artıyor. Ürünü kullanırken herhangi bir hatam olmadığı halde, fırının iç yüzeyinde sürekli olarak boya dökülmeleri meydana geliyor.
Bu problemle ilgili olarak teknik servisi çağırdım; ancak hiçbir sorun olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana "kullanıcı hatası" dendi ve yağ veya yemek sıçraması nedeniyle boya atmasının oluşabileceği, fırın sıcakken anında temizlik yapılması gerektiği gibi mantıksız açıklamalar yapıldı. Yanan bir fırının içini temizlemenin mümkün olmadığı ortadayken, bu şekilde alaycı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi beni çok üzdü. Üstelik garantisi devam eden ürün için iç kısmın değişimi adına 5.500 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Fırını 32.000 TL’ye almış olmama rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi ve müşteriyle bu şekilde dalga geçilmesi Beko markasına olan güvenimi tamamen sarstı.
Fırının garanti belgesi ve ürün numarası elimde mevcut: YIA2025000000013. Ürünümün ücretsiz olarak boya atmayan bir yenisiyle değiştirilmesini, aksi takdirde para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Beko Yetkili Bayi’den 2 ay önce satın alıp kurulumunu yaptırdığım Beko bfc 631 b ankastre fırının camı, ilk günden itibaren sürekli olarak aşırı derecede ısınıyor ve el yakacak seviyeye geliyor. Ayrıca fırın çalışırken dışarıya fazla buhar veriyor. Bu durumu hem teknik servise hem de defalarca Beko ...
Beko'dan aldığımız ankastre fırın birkaç kere kullanımdan sonra fırının içi dökülmeye başladı. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Ya Fırın temizledikten sonra oldu ya da önceden öyleydi fark etmemişiz. Fırın temizlendiğinde hiçbir şekilde tel vb. Metal cisim kullanmadık normal temiz yumuşak b...
Beko bfc 631g ankastre fırınımı yaklaşık 20-25 gün önce Piranlar mağazasındaki Beko yetkili bayisinden satın aldım. Montajdan bir hafta sonra üst ısıtıcı rezistansın kenarları kırmızılaşıyor, ancak ortası hiç ısınmıyor. Montaj için gelen ekipte yalnızca 17 yaşında bir stajyer vardı ve ürünle ilgili ...
Yaklaşık iki ay önce Beko marka inox ankastre set aldım. Ancak BFM 316 I model fırın ilk günden sorun çıkardı. Servis iade aldı ve farklı bir model BFC 631 B için 9090 TL fark ödedim. 444'lü numarayı aradım ve yardım istedim. Yardımcı olmadılar. B harfinin beyaz olduğunu bilmiyordum. Yeni ürün geldi...
Yorumlar