to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Marka Ürün Teslimatı Ve Çözüm Bekleniyor
Beko’nun resmi internet sitesi üzerinden 16 Haziran tarihinde Beko B710B model bulaşık makinesi siparişi verdim. Ancak evime Beko yerine Arçelik marka bir ürün teslim edildi. Teslim edilen ürün, sipariş ettiğim modelle tamamen farklı olmasına rağmen bu hata bir türlü düzeltilmedi.
Sipariş numaram 125321287’dir ve ürün Ankara Keçiören’deki adresime teslim edildi. Hem servis hem de çağrı merkezi ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Bu süreçte 60 yaşındaki bir kadına elde bulaşık yıkatmak zorunda bırakıldık ve gerçekten mağdur olduk.
Sipariş verdiğim Beko B710B model bulaşık makinesinin bir an önce gönderilmesini ve yanlış bırakılan Arçelik marka ürünün de adresimden alınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
