Beko Bulaşık Makinesinde De İkinci Değişimde Sol Taraf Kasma Ve Su Sızıntısı

Beko b 710 i bulaşık makinesinin ilk kurulumu 2 Haziran’da Sultanbeyli Arçelik Özaylar Servis ve Ticaret tarafından yapıldı. Kurulum sırasında servis, üründe sol alt tarafta hasar olduğunu ve kapının kastığını tespit etti. Makinenin değişime gideceği bilgisi verildi.
Bugün 10 Haziran 2026’da gelen kutunun ambalajında yeniden bantlanma izleri görünce ilk başta eski makinenin tekrar getirildiğinden şüphelendim. Ancak servis ile yaptığım görüşmede ve seri numarası kontrolünde ürünün farklı bir makine olduğunu teyit ettik.
Ne var ki, gelen bu yeni makinede de ciddi bir kusur mevcuttur. Makinenin sol tarafında kasma var ve kapak mekanizması düzgün çalışmıyor. İlk mağduriyetimin ardından gelen değişim ürününün de bu şekilde ayıplı çıkması kabul edilemez. Ayrıca kurulumu yapılan bulaşık makinesi su alma hortumundan su damlatıyor. Kurumsal bir markanın lojistik veya kalite kontrol aşamasında bu kadar dikkatsiz davranması beni mağdur etmiştir.

Ambalajı ve makinenin sol tarafındaki kasma durumunu gösteren fotoğraf-videolar ektedir. Bu hasarlı ürünün acilen evimden alınarak, bu kez gerçekten hatasız, sıfır ve kontrol edilmiş bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.