to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Süresi Kısa Ve Sürekli Arızalı Dikey Süpürge İçin Ücretsiz Çözüm Talebi
Kasım 2023’te aldığım Beko z b 18 5.08-de model dikey süpürgeden hiç memnun kalmadım. Ürünün şarjı 10 dakikayı bile bulmadan bitiyor, şarj olmuyor ve kullanım süresi baştan beri çok yetersiz.
Bu sorun nedeniyle süpürgeyi şimdiye kadar 2–3 kez servise gönderdim. Her seferinde tamir edildiği ve hiçbir sorun olmadığı söylendi, cihaz tarafıma geri teslim edildi. Ancak her kullanımımda aynı problem devam etti, şarj yine kısa sürede bitti ve kullanım süresinde hiçbir düzelme olmadı.
Şu anda ürünün garantisi bitti ve tekrar servise gitti. Daha önce defalarca aynı şikayeti yaşamama rağmen her seferinde “tamir edildi, sorun yok” denilerek cihaz tarafıma gönderildiği için, garanti bittikten sonra benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Aynı arızayı defalarca tekrar eden bir ürün için kullanıcı mağdur edilmeden kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da sorunsuz bir kullanım sağlayacak şekilde ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum.
Aksi durumda gerekirse konuyu tüm resmi mercilere taşıyacağımı ve tüketici olarak hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
