to read complaints and reviews, or file yours.Beko Dikey Süpürge Kısa Sürede Şarj Arızasıyla Hayal Kırıklığı Yaşattı
Yaklaşık 3 yıl önce Bakırköy’deki Beko mağazasından (Carousel veya Capacity AVM civarı) sıfır olarak aldığım Beko dikey süpürge yaklaşık 3 aydır şarj almıyor. Cihaza taktığımda kırmızı ışık sadece yanıp sönüyor ve süpürge çalışmıyor. Ürünü çok uzun süre kullanmadan böyle bir sorunla karşılaşmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün artık servis kapsamında olmadığını öğrendiğim için herhangi bir yetkili servise başvurmadım. Ancak Beko gibi bir markadan, dikey süpürge gibi temel bir üründe bu kadar kısa sürede bu tarz bir arıza yaşamayı kesinlikle beklemezdim.
Mağduriyetimin giderilmesi için süpürgenin ücretsiz tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 yıl önce Bakırköy Carousel AVM’deki Beko bayisinden Beko 8161 powerclean şarjlı el süpürgesi satın aldım. Ürünü bu süre içinde sadece birkaç kez kullandım ve bugün itibarıyla süpürge tamamen çalışmaz durumda. Bana bataryanın kendi kendine bittiği, ömrünü tamamladığı gibi açıklamalar yapılması, açıkça müşterinin aklıyla alay etmektir.
Neredeyse kullanılmamış bir süpürgenin bu kadar kısa sürede çöp haline gelmesi, Beko 8161 powerclean modelinin parasını kesinlikle hak etmeyen, kalitesiz bir ürün olduğunu gösteriyor. Beko markasına güvenerek aldığım bu üründen dolayı hem maddi hem manevi anlamda ciddi şekilde mağdur edildim ve artık Beko’ya karşı en ufak bir güvenim kalmadı. İnsanların alın teriyle kazandığı parayı bu kadar kolay harcayabildiği için Beko’dan son derece rahatsız ve öfkeliyim.
İnsanlar aynı hayal kırıklığını yaşamasın, aynı mağduriyeti çekmesin istiyorum. Ürünün derhal iadesinin alınmasını, ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve bu açık kalite sorunu için somut bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananın sıradan bir “batarya bitti” bahanesiyle geçiştirilmesine asla razı değilim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Süpürge için herhangi bir işlem yapmadınız bu süpürge hatalı geri çağrılması gereken bir ürün para ödenecek bir süpürge değil hiçbir işlem yapmadınız süpürge kadar meblağ çıkarttınız
