to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sırasında Çizilen Beko Buzdolabının Yeni Ve Hasarsız Ürünle Değiştirilmesi
27.07.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta bulunan Mitaş Beko bayisinden 63.000 TL ödeyerek Beko 678552 Aİ Fit model buzdolabı siparişi verdim. 29.07.2026 tarihinde buzdolabı teslim edilip kurulum için servis geldi. Kurulum sırasında buzdolabını adeta vura kıra yerleştirdiler ve ürün daha ilk günden defolu hale geldi.
Kurulum sonrası buzdolabının üst kapağında ve alt derin dondurucu çekmecesinde belirgin çizikler oluştu. Bunun üzerine yetkili servise durumu iletip ürünün yenisiyle değişimini talep ettim. Servis ise sadece 2 yıl ek garanti ve parça değişimi teklif etti, fakat ben sıfır ve kusursuz bir ürün satın almışken çizik ve hasarlı bir buzdolabını kabul etmek istemiyorum. Bayi tarafı ise şu ana kadar olumlu, net bir geri dönüş yapmadı.
Beko’dan ve Mitaş Beko bayisinden, hasarlı hale getirilen bu buzdolabımın yenisiyle, kusursuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İrtibat için 0535********64 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ediyorum.
Fotoğraf ekledim. Dediler sana ek garanti verdik. Söyledikleri de doğru çıkmadı bu fotoğraf gösteriyor yalanlarını.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetvar ve anket değerlendirme. Olumlu sonuç verdi. Beni cuma günü akşam aradılar buzdolabı nı değişim edeceğiz dediler. Hafta sonu araya girdi. Bekliyorum ayıplı buzdolabı evde bekliyor inşallah gelen buzdolabı sorunlu çıkmaz bu süreç insanı yıpratıyor. Mağdur durumdayım gelişmeleri paylaşım yapacağım. Şimdilik puanlama yapmıyorum.
Beko'nun değişim sürecinde hâlâ yeni buzdolabını bekliyorum, evime maddi zarar verildi ve her gün arayarak durumu tekrar anlatmam gerekiyor, ancak şu ana kadar bir gelişme olmadı.
Konu halen çözülmedi halen bekliyorum. Bugün aradılar süreç halen devam ediyor. Defolu dolap halen bende boşuna elektrik çalışıyor yeni dolap halen gelmedi. Evimde zarar gördüm şikayetçiyim konuyla ilgili
Konu halen çözülmedi yeni dolap halen gelmedi eski dolap da halen gelip almadılar. Halen bekliyorum 1 ay olacak 4 gün sonra
2ay oldu ben buzdolabı nın 2 ci taksit ni ödediğim halde ortada buzdolabı yok. Sorun çözülmedi. Evime de zarar verdiler üstelik şikayetçiyim. Beko dan
Beko beni arayın acilen
Buzdolabı 2 ci defa defolu teslim edildi şikayetçiyim tam 3 aydır mağdur durumdayım.
Şimdi de 3 CÜ buzdolabı değişim iptal oldu. Para iadesi bekliyorum. 3 aydır. #@Beko dan alışveriş yapmayın Mağduriyet yaşamayın benim gibi
3 CÜ buzdolabı da geldi teknisyen oda çizik hasarlı olur dedi buzdolabı nı açmadan gittiler. Para iadesi bekliyorum uzun zamandır. 3-ay bitti. 4 aya girdi. Bir buzdolabı nı eve hasarsız teslim edemediler 4 aydır yazıklar olsun. Evime de zarar verdiler maddi ve manevi çok zarar ettim. Bayi ürünü sattıktan sonra destek olmadı beni Beko ile baş başa bıraktı. Kaç aydır mağdur durumdayım. @Beko pişmanlıktır.
