to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesine Bakım Ücreti Talebi Haksız
Beko marka kmx 1000 model kurutma makinem kurutma yapmadığı için 13.11.2026 tarihinde Ankara Sincan’da yetkili servisten destek talep ettim. Makine halen garanti kapsamındayken gelen yetkili servis, “kurutucu bakımı” adı altında işlem yapılması gerektiğini, bunun ise garanti dışı olduğunu söyleyerek 3000 TL ücret talep etti.
Kurutmayan, arızalı bir kurutma makinesine bakım adı altında ücret istenmesini, üstelik ürünüm garantili olmasına rağmen bunun tarafıma yansıtılmasını tamamen haksız bir uygulama olarak görüyorum. Garanti verilip temel işlevini yerine getirmeyen bir ürün için kullanıcıdan bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün garanti şartlarıma uygun şekilde incelenmesini, arızanın garanti kapsamında ücretsiz giderilmesini ve tarafımdan bakim adı altında hiçbir ücret talep edilmemesini istiyorum. Aksi durumda hem Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal haklarımı kullanmayı hem de çevreme bu marka ile ilgili olumsuz deneyimimi açıkça anlatmayı düşünüyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri beni aradı ama maalesef bir çözüm olmadı kesinlikle müşteri memnuniyeti diye bir şey kalmadı
