Beko KMX 1000 Kurutma Makinesi Sürekli Takılıyor Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi

Beko kmx 1000 model kurutma makinesiyle yaklaşık 6 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Akşam çalıştırdığım makine sabaha kadar programı bitirmeden sürekli çalışmaya devam ediyor, süre göstergesi ileri geri gidip geliyor ve bir türlü program tamamlanmıyor. Çamaşırlar tam olarak kuramıyor, makine sık sık takılıp kalıyor.

Bu durum üzerine servis kaydı açtırdım, gelen servis incelediğinde sistemsel hata olduğunu, makinenin alınacağını söyledi. Makine servise alındı ancak bana herhangi bir sorun bulunamadığı söylendi ve tekrar teslim edildi. Buna rağmen makinedeki sorun aynen devam ediyor, kurutma işlemi sağlıklı yapılmıyor ve süre asla normal şekilde bitmiyor.

Makinem hala garanti kapsamındayken, defalarca tekrar eden bu arızanın artık kalıcı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Beko’nun kurutma makinem için gerekli incelemenin detaylı şekilde yapılarak sorunumun net biçimde giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse de iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.