to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinesinde Kıyafetlerin Yıpranması Ve Küçülmesi Nedeniyle İade Talebi
Beko’dan yaklaşık bir yıl önce kmx 1000 s model kurutma makinesini yaklaşık 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığımız günden bu yana cihazı düşük ısıda ve uygun programları seçerek, kıyafetleri ayrıştırarak ve kullanımına dikkat ederek kullanmamıza rağmen evde neredeyse bozulmadık ve küçülmedik kıyafet bırakmadı.
Kurutmaya attığımız birçok kıyafet parçalara ayrıldı, yıprandı ve ciddi şekilde küçüldü. Cihazı bu kadar özenli kullanmamıza rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyoruz ve üründen beklediğimiz hiçbir verimi alamıyoruz. Kıyafetlerimize verdiği zarardan dolayı mağdur durumdayız.
Bu şikayetler üzerine bir kez servis çağırdık, gelen servis üründe hiçbir sorun olmadığını söyleyip gitti ancak yaşadığımız problemler aynen devam etti. Hatta servis, bu şikayetlerin hep olduğunu ve düzelmeyeceğini ifade etti, bu nedenle ürünü neredeyse doğru düzgün kullanamadık.
Bu nedenle öncelikli talebim ürünün iadesinin sağlanmasıdır. Eğer mümkün görülürse, Beko’nun bize iade dışında uygun göreceği başka bir çözüm önerisi varsa onu da değerlendirmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya çözüm odaklı yaklaşılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
