Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Beko Buzdolabının Sürekli Ses Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
Gökhan
20 Nisan 10:38
3

Beko 683721 eı model buzdolabım garanti başlangıç tarihi 31.08.2024 olan, yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen motor çalışırken sürekli rahatsız edici bir ses yapmaya başladı. Bu ses, buzdolabı her devreye girdiğinde duyuluyor ve normal bir çalışma sesi gibi değil.

Bu nedenle defalarca yetkili servisi çağırdım, 2–3 kez farklı işlemler yapıldı ancak hiçbirinde sorun kalıcı olarak çözülmedi. Her seferinde farklı bir müdahale yapılmasına rağmen ses devam ediyor. Son olarak bu kronikleşen sorun nedeniyle ürün değişimi talep ettim. Ancak ürün garantili olmasına ve problem giderilememesine rağmen, sadece ücretsiz tamir yapabileceklerini, değişim olmayacağını söylediler.

Ben bu ürünü özellikle Beko markasına güvenerek aldım fakat yaşadığım süreçte bu güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Sorunu çözemeyen servis müdahaleleriyle zaman kaybetmek istemiyorum ve artık buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim talebimin tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

20 Nisan 14:55 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Beko Buzdolabı Arızası Aylardır Çözülemedi

profile
Hakan
18 Temmuz 2025 18:17
1.631

7 Aylık Buzdolabında Motor Değişimi Krizi

profile
Hatice
25 Şubat 2025 14:36
4.650
4
Gülşah sonuçtan memnun
Çözüldü

Beko Buzdolabı Teslimattan Sonra Sürekli Yüksek Sesle Çalışıyor Çözüm Sunulmuyor

profile
Gülşah
27 Eylül 2025 12:02
1.644
"Buraya yazdıktan 2 saat içinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Farklı servis yetkilisi gönderdiler, dolabı kontrol etti ve çıkan sesin borular birbirine temas ettiği için olduğunu söyleyip düzeltmeleri yaptı. Yüksek seste çalışmıyor artık arıza giderildi. Teşekkür ederim."

Yeni Buzdolabından Gelen Kuvvetli Ses Ve Çözülmeyen Arıza

profile
Ebru
04 Kasım 2025 12:24
802

profile
Ozan
12 Eylül 2023 16:13
3.593
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri