to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde Çanakkale Köroğlu AVM mağazasına televizyon almak için gittim. Satış temsilcisi, peşinata gerek olmadığını, Eylül ayında ödemeye başlayabileceğimi ve bunun bir kampanya kapsamında olduğunu söyleyerek beni bu şartlarla yönlendirdi. Bu beyana güvenerek işlemi kabul ettim.
Kasaya geçtiğimizde ise bu kez kefil istenmeye başlandı, peşinat olmadan olmayacağı, mutlaka peşinat verilmesi gerektiği söylenerek uzun süre oyalandım. Buna rağmen talep ettikleri kefili de buldum, herhangi bir yasal sorunu olmayan, sadece ödemelerde 2 dönem gecikmesi bulunan bir kefildi. Buna da bahaneler üreterek kefili kabul etmediler ve süreci zora soktular. Bu aşamada asıl amaçlarının baştan beri peşinat almak olduğunu anladım.
Sonuç olarak bana önce peşinat gerekmediği söylenmesine rağmen hem sözleşme imzalatıldı hem de 1.500 TL peşinat ödedim. Kampanya var denilerek verilen sözler tutulmadı, süreç boyunca oyalandım ve yanıltıcı bilgilendirme ile mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yanıltıcı reklam ve beyanlarla müşterilerin zamanını çalan, mağdur eden bu uygulamanın incelenmesini, gerekli görülüyorsa sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve benzer şekilde kimsenin yanıltılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca imzalatılan sözleşme ve ödediğim 1.500 TL peşinatla ilgili durumumun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
14.03.2026 tarihinde, fatura tarihi ve saati 14.03.2026 – 14:24 olacak şekilde, Çanakkale Çarşı Caddesi’indeki Köroğlu AVM’den indirimde olan Schafer tencere setini 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme sonrası ürünün 3 gün içinde mağazaya geleceği ve o zaman teslim alabileceğim söylendi, fatura da b...
6 Ekim 2025'de Köroğlu AVM Çanakkale mağazasından yatak odası takımı satın aldım ve toplam 33.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, herhangi bir teslimat tarihi de tarafıma bildirilmedi. Mağazaya defalarc...
HYS Köroğlu Avm Çanakkale Demircioğlu Caddesi şubesinden yaklaşık 5-6 ay önce bir yatak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 10-15 gün sonra yatakta çökme sorunu oluştu. Sorunu fark eder etmez hem WhatsApp üzerinden hem de yüz yüze video ile mağazaya başvurdum. Ancak değişim talebim uygun görülmedi ve...
13 Eylül tarihinde Çanakkale HYS Köroğlu mağazasından 4225459 ve 4225461 numaralı siparişlerle baza, başlık ve yatak ürünleri için alışveriş yaptım. Siparişe onay çıkmadığı için ürünler teslim edilmedi ve işlemler iptal oldu. Ancak bu süreçte ödediğim 8.500 TL peşinat tutarı tarafıma iade edilmedi. ...
Çanakkale Merkez HYS Köroğlu Mobilya mağazasından Mayıs ayında yaklaşık 90 bin tl tutarında, taksitle bir koltuk takımı satın aldım. Ürün, sözleşmede belirtilen 45 günlük teslim süresine rağmen ancak 15 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak gelen koltuk takımı hasarlıydı ve eksik parçası vardı. Hasarlı çı...
Yorumlar