to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde Columbia mobil uygulaması üzerinden 3 adet sweatshirt ve 1 adet eşofman altı siparişi verdim. Aynı gün akşam saatlerinde, belirtilen süre içerisinde, mail yoluyla sipariş iptal talebimi ilettim. Buna rağmen siparişim iptal edilmeden, ısrarla kargoya verildi ve mağaza teslimi olarak yönlendirildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün mağaza teslimi olduğu için iptal edilemeyeceğini, ürün mağazaya ulaştıktan sonra iade süreciyle uğraşmam gerektiğini söylediler. Ancak kendi sitelerinde açıkça 24 saat içinde iptal hakkı bulunduğu belirtiliyor. Bu nedenle hem verilen bilgilere hem de kendi kurallarına aykırı bir uygulama ile karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.
665479 numaralı siparişimin, zamanında yaptığım iptal talebim doğrultusunda tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Columbia'dan 24 Haziran'da 580898 numaralı internet siparişimi iptal etmek istedim. Ürün mağazaya teslim üründü. Müşteri temsilcisini aradım; mağazaya bilgi verdiğini ve iade işlemini başlattığını söyledi, ancak iade gerçekleşmedi. 16 Temmuz'da tekrar aradım, sürecin başlamadığını söylediler. N*****...
23.08.2025 tarihinde Columbia resmi sitesinden Silver Ridge 2 model gömlek siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında düğmesinin kopuk olduğunu ve gömlekte yedek düğme de bulunmadığını fark ettim. 592324 numaralı siparişime ait bu sorun nedeniyle, hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım....
29 Mart 2026 tarihinde Columbia’nın online mağazasından 11.199 TL ödeyerek bir erkek mont satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen siparişim hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistemde “iade bekleniyor” şeklinde görünmeye başladı. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün s...
Yorumlar