Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gülşah sonuçtan memnun
Çözüldü

Beko Buzdolabı Teslimattan Sonra Sürekli Yüksek Sesle Çalışıyor Çözüm Sunulmuyor

profile
Gülşah
27 Eylül 2025 12:02
1.605
Gülşah'ın Teşekkür Mesajı
“Buraya yazdıktan 2 saat içinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Farklı servis yetkilisi gönderdiler, dolabı kontrol etti ve çıkan sesin borular birbirine temas ettiği için olduğunu söyleyip düzeltmeleri yaptı. Yüksek seste çalışmıyor artık arıza giderildi. Teşekkür ederim.”

12 Temmuz 2025 tarihinde Beko yetkili bayisinden aldığım 674532 eb model buzdolabı, teslimattan sadece 2 gün sonra aşırı sesli çalışmaya başladı. İlk fark ettiğimde 10-20 dakika arasında yüksek ses çıkarıyordu. Servis çağırdığımda motorun sesli çalışmasının normal olduğu söylendi. Ancak zamanla bu sesli çalışma süresi 30 dakikaya, ardından da 60 dakikaya kadar çıktı ve sorun giderek arttı. Tekrar servis çağırdım, aynı cevabı aldım. Değişim talebimi ilettim, fabrikaya ileteceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Müşteri memnuniyeti anketinde düşük puan verdikten sonra tekrar arandım ve ikinci kez servis yönlendirildi, ancak sorun yine çözülmedi. Şu anda buzdolabı sürekli olarak yüksek sesle çalışıyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve servis fişi ya da işlem numarası da verilmedi.

Beko’dan bu sorunun giderilmesini değil, ürünün iadesini talep ediyorum.

27 Eylül 2025 14:26 (Şikayetten 2 saat sonra)
Gülşah
Gülşah
30 Eylül 2025 08:18

Buraya yazdıktan 2 saat içinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Farklı servis yetkilisi gönderdiler, dolabı kontrol etti ve çıkan sesin borular birbirine temas ettiği için olduğunu söyleyip düzeltmeleri yaptı. Yüksek seste çalışmıyor artık arıza giderildi. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Buzdolabında Bitmeyen Gürültü Sorunu

profile
Davut
26 Ekim 2025 11:36
309

Yeni Buzdolabından Gelen Kuvvetli Ses Ve Çözülmeyen Arıza

profile
Ebru
04 Kasım 2025 12:24
790
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabımın Sürekli Arızası Ve Çözülmeyen Gürültü Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

profile
Emre
11 Eylül 2025 16:43
1.616
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabında Gürültü Ve Aşırı Soğutma Sorunu, Yetersiz Servis Yaklaşımı

profile
Cüneyt
14 Ekim 2025 12:18
1.377
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri