Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gülşah sonuçtan memnun
Çözüldü

Beko Buzdolabı Teslimattan Sonra Sürekli Yüksek Sesle Çalışıyor Çözüm Sunulmuyor

Gülşah
27 Eylül 12:02
924
Gülşah'ın Teşekkür Mesajı
“Buraya yazdıktan 2 saat içinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Farklı servis yetkilisi gönderdiler, dolabı kontrol etti ve çıkan sesin borular birbirine temas ettiği için olduğunu söyleyip düzeltmeleri yaptı. Yüksek seste çalışmıyor artık arıza giderildi. Teşekkür ederim.”

12 Temmuz 2025 tarihinde Beko yetkili bayisinden aldığım 674532 eb model buzdolabı, teslimattan sadece 2 gün sonra aşırı sesli çalışmaya başladı. İlk fark ettiğimde 10-20 dakika arasında yüksek ses çıkarıyordu. Servis çağırdığımda motorun sesli çalışmasının normal olduğu söylendi. Ancak zamanla bu sesli çalışma süresi 30 dakikaya, ardından da 60 dakikaya kadar çıktı ve sorun giderek arttı. Tekrar servis çağırdım, aynı cevabı aldım. Değişim talebimi ilettim, fabrikaya ileteceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Müşteri memnuniyeti anketinde düşük puan verdikten sonra tekrar arandım ve ikinci kez servis yönlendirildi, ancak sorun yine çözülmedi. Şu anda buzdolabı sürekli olarak yüksek sesle çalışıyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve servis fişi ya da işlem numarası da verilmedi.

Beko’dan bu sorunun giderilmesini değil, ürünün iadesini talep ediyorum.

27 Eylül 14:26 (Şikayetten 2 saat sonra)
Gülşah
30 Eylül 08:18

Buraya yazdıktan 2 saat içinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Farklı servis yetkilisi gönderdiler, dolabı kontrol etti ve çıkan sesin borular birbirine temas ettiği için olduğunu söyleyip düzeltmeleri yaptı. Yüksek seste çalışmıyor artık arıza giderildi. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Buzdolabında Bitmeyen Gürültü Sorunu

Davut
26 Ekim 11:36
136

Yeni Buzdolabından Gelen Kuvvetli Ses Ve Çözülmeyen Arıza

Ebru
04 Kasım 12:24
425
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabımın Sürekli Arızası Ve Çözülmeyen Gürültü Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Emre
11 Eylül 16:43
974
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabında Gürültü Ve Aşırı Soğutma Sorunu, Yetersiz Servis Yaklaşımı

Cüneyt
14 Ekim 12:18
954
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri