to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Değişim Talebi
2022 yılının Aralık ayında Beko CM 10120 marka model çamaşır makinesini satın aldık. Aldığımızdan beri, ilk 6 aydan sonra çamaşırlarımızı delmeye ve parçalamaya başladı. Akabinde servis çağırdık ve servis kontrol etti. Yapılan kontrollerde yıkama parçaları ve kazanın değişmesi gerektiğini ve eğer 2 kez aynı arıza olursa değişim yapılacağını söylediler. Ürünü gönderdik, değişimi yapıldı ve 10 gün içinde teslim edildi. Daha sonra tekrar aynı sorunları yaşamaya başladık. Bu kez ayrıca makinenin kapak tarafından su kaçırma ve paslanma sorunları da eklendi. Yaklaşık 1 hafta önce bahsettiğim arızalardan dolayı 2. kez servis çağırdık ve bu makinenin değişim yapılması gerektiğini söyledik. Fakat tamir yapılacağını ve tekrar kazanın değişeceğini söylediler. Biz, aldığımızdan bu yana bu makineden kesinlikle memnun kalmadık ve kesinlikle ürünün değişimini veya iadesini talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Dün tekrar servis tarafından arandım ve hala yeniden kazan değişimi yapılacak deniyor. Makinenin zaten değişmeyen bir yeri kalmadı biz arızanın düzelmeyeceğini ve tamir olamayacağını (çünkü daha önce aynı şekilde kazan değişti) kesinlikle makinenin tamamen değişimi talep ediyoruz. Elimden geldiğince bütün mecralarda hakkımı aramaya devam edeceğim. Görsele yırtılan ürünleri ekledim
Bu kez makinenin altından su kaçırıyor. 2 gün önce servis geldi baktı sorun görmedi ama hala makinenin altından su kaçırıyor. Aldığımız günden itibaren sürekli sorunlar silsilesi yaşadık ürünün değişmesini istiyoruz hala değiştirilmiyor. Gerekirse artık CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım artık!
Sorununuz çözüldü mü acaba