to read complaints and reviews, or file yours.Davlumbaz Montajı Sonrası Porselen Duvarım Kırıldı, Zararım Karşılanmadı
23.09.2025 tarihinde Beko yetkili servisi olan Pendik Batı şubesinden E** isimli personel, ocak üstü davlumbazımızın montajı için evimize geldi. Takılacak alanda üçlü priz olmadığı için montajı yapamayacağını belirtti. Ben de üçlü prizi kısa sürede yaptırabileceğimi ve davlumbazın montaj vida yerlerini işaretlemesi halinde kendim taktırabileceğimi söyledim, ancak bunu kabul etmedi ve ertesi gün tekrar geleceğini söyledi.
24.09.2025 tarihinde tekrar gelen personel, 60X60 ebadında porselen kaplı duvarımıza darbeli matkapla delik açmaya çalışırken porselen duvarı iki yerinden kırdı. Ayrıca davlumbazı düzgün monte etmedi ve evde oğlum olmasına rağmen bilgi vermeden evden ayrıldı. Bu işlem sonucunda 5.000 TL bedelli porselen kaplamamız zarar gördü.
Durumu Beko müşteri hizmetlerine ilettim fakat henüz bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler.
