Silivri Beko Bayisinde Yaşanan Sorunlar

Silivri Beko bayisinden hiç kimsenin ürün almasını tavsiye etmiyorum. Bir müşteri daha ne kadar mağdur edilir oyalanır bilmiyorum. Yaklaşık 1 ay oluyor aldığımız ankastre setin davlumbazının takılmasını bekliyoruz. Fırın ve ocak geldiği gün davlumbazda geldi yeni tadilat yapılan mutfağa prizin nerede olması gerektiği hiç belirtilmediği için eski konumuna yaptırdık. Beko'dan geldiler piriz davlumbaz arkasına denk geliyor değiştirtin diye takmadılar Eve davlumbazı koliyle bırakıp gittiler biz tekrar elektrikçi çağırıp prizi ayarlattık. Eve bırakılan koli daha önce defalarca açılıp bantlanmış haldeydi teşhir ürünü olmasından kuşkulanarak Beko'ya koli fotoğraflarını gönderip durumu sorgulattım taşıma esnasında koli yırtıldığı için bantlandı dediler Ertesi gün servis koliyi bir açtı içinden bizim siparişimiz olan davlumbaz çıkmadı yanlış ürün çıktı. Tekrar gittiler bir ertesi gün bayiden bir davlumbaz kolisi daha geldi koliyi göndermeden önce kontrol için açmak istediklerini söylediler bende açmadan önce fotoğraf çekmeleri istedim. Eve gelen sözde yeni davlumbazın kolisi içler acısı haldeydi defalarca açılmış tekrar bantlanmış ağzı neredeyse kapatılmamıştı aralıktan baktım içinde ne bir koruma köpüğü ne bir kutu hiçbir şey yoktu tekrar fotoğraflarını bayiye gönderip sorgulattım yok sorun yok biz açtık dediler açmadan önce fotoğraf çekin demiştim dedim tamam gönderelim fotoğrafları dediler insanı aptal yerine koyar gibi bambaşka ürünlerin koli fotoğraflarını göndermişler WhatsApp yazışmalarını genel merkez müşteri ilişkilerine ilettim yetkili serviste tutanak tutturcam dedim servis gelince biz tutanak tutamayız nakliyesini bayi yapmış dediler servis ürünü kutudan çıkardı kontrol etti her yeri leke parmak izi vuruk halde bir davlumbaz çıktı servisle bayiyi görüştürdüm yenisini tedarik edelim dediler. Yaklaşık bir aydır koliyi daracık evime atıp gittiler halletmeye çalışıyoruz diye oyalıyorlar ama siparişini bile vermediler. Beko markasının adı altında türlü katakuli iş çevirip markaya gölge düşürdüklerini genel merkeze ilettim ilk hafta ilgilyle dönüş yaptılar fakat sonrasında hiç ses çıkmadı. Stokta var görünen ürünü sipariş vermek 5 dakika sürer 2 günde de gelmiş olsa taş çatlasın 3 günde çözülecek olan kriz yine nasıl bir hesap içindelerse halletmeye çalışıyoruz bahanesiyle bekletiliyor ne kadar bekleyeceğimiz belli değil neyi beklediğimiz belli değil. Beko mu bir daha asla. Kimseye tavsiye etmiyorum.