to read complaints and reviews, or file yours.Cam Demlik Kırılmaları Ve Artan Tamir Ücretleri Beko’nun Dayanıklılık İddiasını Sarsıyor
Beko Dem Delüxe çay makinesini Ankara Şaşmaz Beko mağazasından alırken, ürünün cam demlik kısmının kırılmaya karşı dört kat daha dayanıklı olduğu özellikle vurgulanarak satıldı. Buna rağmen neredeyse her sene bir cam demlik kırılması yaşıyorum ve bu durum hem güvenimi hem de bütçemi olumsuz etkiliyor.
Geçen sene kırılan demlik için 750 TL ödedim, bu sene ise aynı demlik için benden 1.500 TL ücret talep edildi. Ürünün “daha dayanıklı” iddiasıyla satılıp, pratikte her yıl cam demlik kırılması ve her seferinde bu kadar yüksek ücretlerle karşılaşmamı hem adil hem de ürün tanıtımına uygun bulmuyorum.
Beko’nun, yaşadığım bu durum karşısında cam demlik ücretinde anlamlı bir indirim yapmasını ve müşterisini mağdur etmeyecek, ürünün tanıtımındaki dayanıklılık vaadine yakışır bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
