Beko'nun Defolu Buzdolabı Ve Bulaşık Makinesi Sorunları Çözülmedi

Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Kartal Soğanlık’taki Beko bayisinden bir adet no frost buzdolabı ve bir adet bulaşık makinesi satın aldım. Buzdolabı no frost olmasına rağmen sürekli buzlanma yapıyor, bulaşık makinesi ise yıkamayı düzgün gerçekleştirmiyor. Yetkili servis defalarca geldi ve her iki ürünü de değiştirdi ancak tüm bu değişimlere rağmen sorunlarım halen devam ediyor.

Yaşadığım bu sorunlar sebebiyle hem günlük hayatım olumsuz etkileniyor hem de Beko markasına olan güvenim sarsıldı. Müşteri hizmetleri ve servisle yaptığım görüşmelerden de sonuç alamadım, kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Beko’nun, sorunlu ürünlerini ya sorunsuz ve düzgün çalışan yeni ürünlerle değiştirmesini ya da bu ürünleri tamamen geri alarak gerekli iade/çözümü sağlamasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşadığım bu durumun artık kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.