A101 Bursa Nilüfer’da Fiyat Farkı: 20 TL Fazla Ücret Ve Umursamaz Personel

Bugün Bursa Nilüfer Odunluk’taki A101 şubesinde Antep fıstıklı gofret alırken etiket ve kasa fiyatı arasında yaklaşık 20 TL fark olduğunu gördüm. Rafta farklı, kasada ise daha yüksek bir fiyat çıktı.

Durumu mağaza müdürüne ilettiğimde etiket kontrolü yapılıyormuş ancak ilgili etiketin değiştirilmemiş olduğunu söyledi. Buna rağmen etiket fiyatından satış yapılmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Görevli personel, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, kontrole geldiklerinde o etiketi göremeyecekleri için herhangi bir yaptırımı olmayacak” şeklinde son derece umursamaz ve kuralları hiçe sayan bir ifade kullandı.

Müşteriyi yanıltan bu fiyat farkının ve çalışan tutumunun sebebinin araştırılmasını, etiket–kasa fiyatlarının düzeltilmesini ve bu ürün için benden alınan fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şube çalışanlarının bu konuda bilgilendirilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını istiyorum.