Moda Çelikler’den İade Ücreti Uzun Süre Bekletiliyor

Moda Çelikler firmasından 833RF4781F kodlu elbise siparişini 25.09.2026 tarihinde verdim. Ürün modeli üzerimde istediğim gibi durmadığı için 29.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade olarak geri gönderdim. İademin üzerinden haftalar geçmesine rağmen bugün 17.10.2026 itibarıyla ücret iadem hâlâ tarafıma yapılmadı.

Firma ile defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “birkaç güne yatar”, “muhasebede”, “muhasebe bugün özel nedenlerle kapalı” gibi oyalayıcı ve birbirinden farklı cevaplar aldım. Bugün tekrar sorduğumda yine “1–2 güne yatar” denildi ve süreç net bir şekilde açıklanmadı.

Gönderdiğim ürün iade olarak teslim alındığı ve tüm dekontlar elimde olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadığı için mağdur durumdayım. Avukat olarak, yasal haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum ve bu sürecin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Ücret iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını, aksi takdirde elimdeki sipariş ve iade dekontlarına dayanarak yasal işlemleri başlatacağımı kamuoyu önünde ifade ediyorum.