Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Klima
41866 HP
Beko Klimada Sürekli Arıza Servis İlgisizliği Ve Çözüm Bekleyişi

ID:33564093

Beko Klimada Sürekli Arıza Servis İlgisizliği Ve Çözüm Bekleyişi

00:00

Meral

Beko

03 Eylül 2025 15:18

478

Beko 41865 HP model klimayı yaklaşık 2 ay önce Diyarbakır Diclekent şubesinden satın aldım. Aldığımız günden beri klimada soğutma sorunu yaşıyoruz. İlk servis geldiğinde sadece filtresinin tozlandığını söyleyip yüzeysel bir temizlik yaptı ve klimayı çalıştırmadan gitti. İkinci servis ise gazın bittiğini belirtti, pazartesi günü gazı boşalttı ancak o günden sonra tekrar gelmedi. Bu süreçte klimayı bir defa bile düzgün kullanamadık ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Teknik servis son derece ilgisiz, sorunu çözmeden direkt gidiyorlar ve hiçbir açıklama yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sürekli kayıt oluşturduklarını söyleyip oyalıyorlar, kimse geri dönüş yapmıyor ve muhatap bulamıyoruz. Markanın arkasında durmaması ve bu kadar sorumsuz davranılması gerçekten üzücü. Sıfır klima almamıza rağmen günlerdir mağduruz ve çözüm bekliyoruz.

Klimamız garanti kapsamında ve toplamda 47 bin tl kredi kartı ile ödeme yaptık. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün değişimini talep ediyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Beko

04 Eylül 2025 10:53 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şadan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimada Soğutmama Ve Fan Sesi Sorunu Mağduriyetim Giderilmiyor

Şadan

Beko

06 Eylül 2025 11:47

706

Beko 51870 model klimayı Diyarbakır Diclekent’teki Arçelik Odero bayisinden 22 Temmuz’da satın aldım. İki klima aldım, birinde hiçbir sorun yok; ancak 50.000 TL ödediğim bu modelde ilk günden beri soğutmama ve rahatsız edici fan sesi problemi yaşıyorum. Ürün tamamen yeni olmasına rağmen, yaşadığım s...

Behçet sonuçtan hiç memnun değil

Klimam Soğutmuyor, Servis Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor Mağdurum

Behçet

Beko

30 Temmuz 2025 00:28

580

Beko 32515 model klimamı Diyarbakır Bağlar’daki Beko Zafer Ticaret mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Cihazı en başından beri kullanırken yeterince soğutma sağlamadığı için defalarca servis kaydı oluşturdum. Farklı bölgelerden gelen servis ekipleri toplamda beş kez gelmesine rağmen, çözüm...

Rüzgar sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Klimadan Memnun Değilim, Değişim Talep Ediyorum

Rüzgar

Beko

10 Ağustos 2025 10:25

695

Beko’dan Mersin Y******* bayisinden 4 Ağustos’ta 12000 BTU 31225 model klima satın aldım. Klimayı aldığım günden bu yana sürekli olarak yetersiz soğutma problemi yaşıyorum. Sorunu defalarca dile getirmeme rağmen, Beko servisi üç kez evime gelip kontrol etti ve her seferinde 'sorun yok' diyerek herha...

aldigim-klimadan-memnun-degilim-degisim-talep-ediyorum-1.jpg

Beko Klima Ve Servis Sorunu

Yusuf

Beko

15 Ağustos 2024 00:03

1.339

15 Haziran tarihinde Beko dan iş yerimiz için almış olduğumuz klima iş yerine yetersiz geleceğini düşünüp eve taktırmaya karar verdik. Ancak 26 Temmuzda servis geldi yani 40 gün sonra. Gelen teknisyenler bize 18000 lik klima dendi elimizde 12000 lik klimaya uygun malzeme yok deyip işi yarım bırakıp ...

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Klima Kurulumunda Arızalı Ürün Ve Süreçte İletişim Sorunu

Enes

Beko

30 Nisan 2025 15:47

1.186

Beko - 9209341200 31225 a klima Ürünü aldığım gün Dudullu - md üstün teknik servis kurulumunu yaptı. Kurulumu tamamlayıp çıkarken ürünün motorunun arı...