to read complaints and reviews, or file yours.Beko Robot Süpürge Arızasında Yüksek Tespit Ücreti Ve Destek Sıkıntısı
Beko RS 8034 model robot süpürgem dün itibariyle çalışmamaya başladı. Cihazı çalıştırmak istediğimde ekranda sürekli “güç tuşunu açık konuma getirin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Şarj ünitesini ve prizi kontrol ettim, farklı prizde denememe rağmen sorun devam ediyor.
Cihazım artık garanti kapsamında olmadığı için Beko’nun internet üzerindeki randevu sistemini kullanmak istedim. Ancak henüz cihazın arızasının ne olduğu bile belli değilken, otomatik olarak 500 TL arıza tespit ücreti talep edilmesi bana haksızca geldi. Ürün çalışmaz durumdayken destek almakta zorlanıyorum ve müşteri hizmetlerine de doğrudan ulaşamadım.
Ürünün tamir sürecine geçmeden önce ücretsiz arıza tespiti ve teknik destek sağlanmasını, sorunun ne olduğunu öğrenerek adım atmak istiyorum. Bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
