to read complaints and reviews, or file yours.Beko Robot Süpürge Sorunu!
Gelişme
Beko marka robot süpürgem yaklaşık 1 senelik olmasına rağmen, neredeyse kullandığım ilk günden beri sürekli sıkıntı yaşıyorum ve son 1 aydır da sensör hatası veriyor. Cihaz doğru şekilde çalışmıyor ve sürekli sensör hatası uyarısı alıyorum. Elimde sorunu açıkça gösteren videolar olmasına rağmen bugüne kadar yaklaşık 10 kez servis geldi ve 6 farklı parçası değiştirildi ancak sorun hala çözülmedi, ekstra hiçbir işlem yapılmadı.
Bu kadar çok parça değişmesine rağmen arızanın devam etmesi beni hem mağdur ediyor hem de ürünün güven vermemesine neden oluyor. Robot süpürge için 26 bin tl ödeme yaptım ve ödediğim bu paranın karşılığını alamıyorum.
Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve bu nedenle robot süpürgenin yenisiyle değişimini veya para iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin anlaşılması ve kalıcı bir çözüm üretilmesi için Beko’dan yetkili bir kişinin beni telefonla aramasını istiyorum.
7 sefer gitti servise bana dönüşleri kolugu kaldır havaya kanefer peteğin hava vs diye cevap dönüşü oldu bos alanda denenim geri getiriyorlar geri iade olmasını istiyorum ama geri dönüş serviste değiştirmem diyor
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
