to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka bir ocak kullanıyorum ve ürünü yaklaşık 4 aydır kullanmama rağmen ocağın ızgaralarının rengi beyazlayarak soyulmaya başladı. Yeni sayılabilecek bir ürünün 4 ay içinde bu hale gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım sorun sonrası yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Servis incelemesi sonucunda durumun kullanıcı hatası olduğu söylenerek ızgaraların sadece ücret karşılığında değiştirilebileceği belirtildi. Ancak ocağı normal ve olması gerektiği gibi kullandım, yanlış bir kullanımım olmadı.
Beko’dan, kısa sürede bu hale gelen ocak ızgaralarının kullanıcı hatası sayılmadan, garanti kapsamında veya en azından hiçbir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
17.11.2024 tarihinde Beko bayisinden yaklaşık 27 bin tl ödeyerek inox yüzeyli bir ocak satın aldım. Ürünü aldıktan altı ay bile geçmeden, inox yüzeyde küçük küçük lekeler ve renk atmaları oluşmaya başladı. Hemen servis çağırdım; gelen servis sadece inox yüzey temizleyici verip bu ürünle temizlememi ...
06.04.2025 tarihinde satın aldığım Beko set üstü ocakta cam üstünde lekelenme sorunu yaşadım. Sorunun ne zaman başladığını tam olarak hatırlamıyorum ancak ürünün camında oluşan lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Servis çağırıp temizlik işlemi yaptırdım, ancak lekeler yine de geçmedi. Servis ekibine ...
Merhaba, Beko markasından geçen sene Ağustos ayında ocak satın aldım. Ocak beş gözlerinin ızgaralarında boya atması meydana geldi. Bu durum yaklaşık 2-3 ay içerisinde oluştu. Izgaraları elde yıkadım ve kesinlikle bulaşık makinesine atmadım. Oluşan görüntü o kadar kötü ki sanki bir yıldır değil, on y...
Beko marka fırın üstü ocağı 06.07.2022 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa'daki Beko yetkili bayisinden satın aldım; garantisi hâlâ devam etmektedir. Fırın üstü ocağın yaklaşık üç ay önce boyası döküldü, ocak başlıkları küflendi ve düğmeleri kırıldı. Beko yetkili servisini arayarak ürünün değişimi hakk...
Beko Sultanbeyli şubesinden yaklaşık bir ay önce bir ankastre set satın aldım. Ocağı toplamda en fazla 10 kez kullandıktan sonra ocak kısmının siyah boyası soyulup altındaki metal kısmı görünmeye başladı. Beko yetkili servisi eve gelip sadece ocak ayaklarının değişimini yaptı. Ancak değişimden 2–3 ...
Yorumlar