to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ocak İzgarasının 4 Ayda Beyazlaşması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Beko marka bir ocak kullanıyorum ve ürünü yaklaşık 4 aydır kullanmama rağmen ocağın ızgaralarının rengi beyazlayarak soyulmaya başladı. Yeni sayılabilecek bir ürünün 4 ay içinde bu hale gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım sorun sonrası yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Servis incelemesi sonucunda durumun kullanıcı hatası olduğu söylenerek ızgaraların sadece ücret karşılığında değiştirilebileceği belirtildi. Ancak ocağı normal ve olması gerektiği gibi kullandım, yanlış bir kullanımım olmadı.
Beko’dan, kısa sürede bu hale gelen ocak ızgaralarının kullanıcı hatası sayılmadan, garanti kapsamında veya en azından hiçbir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
