Beko Kurutma Makinesinde Uzun Süreli Kurutma Ve Nemli Çamaşır Sorunu Çözülmüyor

Beko kmx 1101 model kurutma makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve son 6 aydır makineden hiçbir şekilde verim alamıyorum. Seçilen programlar normalde 2 saat civarında olmasına rağmen, süreler 7–8 saate kadar uzuyor ve program bittiğinde çamaşırlar çoğu zaman nemli, hatta bazen ıslak kalıyor.

Bu süreçte yetkili servis 3 kez eve geldi. Her seferinde makinenin altını üstünü kontrol edip herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. Ancak makinedeki problem aynen devam ediyor. Beko müşteri hizmetleri ise sorunun benden kaynaklandığını söylüyor. Makineyi bütün ailemiz kullanıyor, kullanım kılavuzuna uygun şekilde çalıştırdığımı hem aileme hem de servislere danışarak kontrol ettim, kullanımda bir hata olmadığını biliyorum fakat buna rağmen sorun kabul edilmiyor.

Makinem Diyarbakır Yenişehir bölgesinde Beko servisi tarafından görülmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım. Beko’nun yaşadığım bu kurutma sorunu için artık net ve kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekli görülüyorsa makinenin onarılmasını ya da değişim yapılmasını talep ediyorum.