Beko Kurutma Makinesi Süre Bitmıyor Ve Servis Hasarı İçin Para İadesi Talebi

Beko marka kmx90 model kurutma makinesini Mart ayından bu yana sorunsuz kullanamıyorum. Makine programı başlattığımda saatlerce çalışıyor, süre geriye sayması gerekirken dakikalar yükseliyor ve program bir türlü bitmiyor. Çamaşırlar da kurumuş olmuyor.

Yaşadığım sorun nedeniyle defalarca yetkili servis çağırdım. Servis ekipleri gelip makineyi alıp götürdüler. Ancak makineyi bana yan tarafında ezilme olacak şekilde hasarlı olarak geri getirdiler ve bu hasarın kendilerine ait olduğunu da kabul ettiler. Buna rağmen bu hasarla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Üstelik tüm bu sürece ve çok sayıda servis kaydına rağmen kurutma yapmama ve sürenin bitmemesi sorunu da aynen devam ediyor.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hem kurutmayan, saatleri bitmeyen bir makine ile hem de servis kaynaklı gövde hasarıyla ortada kaldım. Beko’nun, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bugünkü rayiç bedel üzerinden para iadesi yapmasını talep ediyorum.