to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı, Ürün Değişimi Talebim Cevapsız Kaldı
Beko km99B model kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce Kocaeli/Darıca Beko bayisinden satın aldım. Aldığım günden beri makinede ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine çok uzun süre çalışıyor, sürekli aynı devirde devam ediyor ve kıyafetler tam olarak kurumadan, aşırı derecede kırışık ve küçülmüş şekilde çıkıyor. Bu durum tüm programlarda geçerli ve özellikle markalı kıyafetlerimde ciddi deformasyon oluştu.
Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca Beko yetkili servisini çağırdım. Servis ekipleri birkaç kez gelip kontrol etti, ancak en son “Bu makineye yapacak bir şey yok, iade talebi oluşturun” şeklinde bir geri dönüş aldım. İade talebinde bulunmama rağmen şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Ürünümün garantisi hala devam etmektedir ve elimde hem fatura hem de servis kayıtları mevcuttur.
Tüm bu olumsuzlukların giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
