to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinesi Kıyafetlerimi Yırtıyor Ve Çözüm Sunulmuyor
Beko KMX91 model kurutma makinesini yaklaşık 2,5 ay önce Bursa Gemlik’teki bir bayiden satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri hem eşimin hem çocuğumun tişörtlerini, pijamalarını ve yatak nevresim takımlarını yırtıyor ve aşındırıyor. Farklı kumaşlarda ve farklı programlarda aynı sorunu yaşıyoruz.
Yaşadığımız bu problemi yetkili servise ilettik, gelip incelediler, yırtılan eşyaların fotoğraflarını çekip rapor tuttular. Ancak bize olumsuz dönüş yaptılar ve makinede sorun olmadığını söylediler. Sonrasında satın aldığımız bayi ile de iletişime geçtik fakat şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Makine hâlâ garanti kapsamında ve daha yeni alınmış bir ürün.
Daha önce de başka bir Beko kurutma makinesi kullandım ve aynı ayarlarda hiçbir sorun yaşamamıştım. Şu anki makinede ise sürekli aynı problemle karşılaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Yırtılan kıyafet ve nevresimlerim nedeniyle maddi kaybım da oluştu.
Sorunun acil olarak çözülmesini, gerekirse ürünün incelenmesini ya da değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hala bir çözüm sunulmadı servis Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin diyor bu markayı kullandığım için çok pişmanım kiyafelerim yırtılmaya bozulmaya devam ediyor değişim istiyorum böyle bir firmanın bu değişimi yapmaması çok yazık bir daha hu markayı kullanmam ve önermem
