to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko km90 model kurutma makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Son 4-5 aydır tüm programlarda kurutma süreleri aşırı derecede uzadı; makine hiç durmadan çalışıyor ve çok fazla ısınıyor. Çamaşırlar aslında çoktan kurumuş oluyor fakat makine çalışmaya devam ediyor.
Yetkili servisi çağırdım, bana cihazın evden alınarak serviste temizlenmesi gerektiğini ve bunun için 1800 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Ayrıca bu işlemin garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Ancak cihazın kullanım kılavuzunda böyle bir bakım zorunluluğundan hiç bahsedilmiyor, makine kurulurken de böyle bir bilgi verilmedi. Çağrı merkezini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcının daha olduğunu sitenizde gördüm. Bu nedenle cihazda kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Beklentim, bu bakım işleminin ücretsiz olarak yapılması ya da cihazın değiştirilmesi. Cihazım yedi yıl garantili ve hâlâ garanti kapsamında. Yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Makineyi Sarıyer’deki Beko bayisinden aldım ve kurulum İstanbul’daki yetkili servis tarafından yapıldı.
Beko 31 Ağustos 2023 de Beko'dan satın aldığım km90 Model kurutma makinesi 2 yıl dolmadan arıza verdi. Her yerinden toz ve tüy atıyor ve seçili olan program dahili süresinde program sonlanmıyor 10 saat kapatmasanız 10 saat çalışıyor ve sürekli dönüyor hiç durmadan. Bununla ilgili servis talebinde bu...
Beko km90 model kurutma makinem yaklaşık 25 gündür hiçbir şekilde kurutma yapmıyor. Makineyi her çalıştırdığımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu süreçte ürünü hiç kullanamadım. Ayrıca makinenin kapağında bir problem oluştu ve dışarıya toz kaçırmaya başladı. Servis tarafından kapak değişimi yapıldı...
Yorumlar