to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı, Sorunlar Çözülemiyor Ve Mağduriyet Giderilmiyor
Beko km90 model kurutma makinem yaklaşık 25 gündür hiçbir şekilde kurutma yapmıyor. Makineyi her çalıştırdığımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu süreçte ürünü hiç kullanamadım. Ayrıca makinenin kapağında bir problem oluştu ve dışarıya toz kaçırmaya başladı. Servis tarafından kapak değişimi yapıldı ancak sorun çözülmedi. Ardından ısı pompası değiştirildi fakat yine sonuç alamadım. Üstelik şimdi de makinede ses problemi oluştu.
Edirne, de yaşıyorum ve ürünüm garanti kapsamında. Sorunun çözümü için defalarca Beko servisini çağırdım ancak hiçbir müdahale sorunu gidermedi. Ayrıca çağrı merkeziyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaklaşık bir aydır mağdurum ve kurutma makinesini kullanamıyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Kurutma makinesine takılan yanlış kapak su damlatmaya başladı. Defalarca servisi aramama rağmen sorun olmadığını dile getirmişlerdi. 6 ay önce yazmıştım ve sorun hala devam ediyor ve değişim istemiştim yanaşmadılar. İşte buyurun resimler ekte dir. Servisin çözüldü diye taktığı kapak su damlatıyor. Verdiğim parayı helal etmiyorum.
Sorun hala devam ediyor... Makine su damlatmaya başladı. Eskiye nazaran gürültülü çalışmaya başladı.
Beko km 90 model kurutma makinesi kullanıyorum. Makinenin kapağından 2-3 gündür su damlatma sorunu yaşıyorum. Daha önce de aynı problem nedeniyle yetkili servise başvurdum ve kapak değişimi yapıldı, ancak buna rağmen kapaktan su damlamaya devam ediyor. Ürünü Keşan’daki Beko yetkili bayisinden almıştım. Servis müdahalesine rağmen sorun çözülmediği için artık bu makineden verim alamıyorum ve sürekli aynı problemle uğraşmak istemiyorum. Mevcut arıza ve tekrarlayan sorunlar nedeniyle kurutma makinemin ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
