to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’dan sıfır olarak aldığım Beko kmx1001 model kurutma makinesinin kurulumu geçen hafta çarşamba günü Antalya Kemer’deki Beko bayisi tarafından yapıldı. Kurulumdan hemen sonra makineyi denemek için nevresim programında nevresim kurutmak istedim ancak hiçbir şekilde kurutma yapmadı ve programı da asla sonlandırmadı. Ardından bir hafta içinde iki kez servis geldi.
Servis ilk geldiğinde sadece nasıl kullanılacağını anlattı. Anlattıkları şekilde bu kez normal, gündelik kıyafetlerimizi yıkamadan sonra kurutmaya çalıştık fakat yine kurutma yapmadı, program her seferinde sona yaklaştığında kendini ileri alarak bitirmeden atladı. Kurutmadan çıkan çamaşırları her defasında tekrar tele asarak kurutmak zorunda kaldık. Şu ana kadar üç kez kullanmayı denedik ve her seferinde aynı sorun devam etti.
Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen her seferinde sadece servis yönlendirildi, gelen servis ise makinede bir sorun olmadığını söyleyip aynı şeyleri anlatıp geri gitti. Servisin tarif ettiği kullanım şeklinin hepsini denememize rağmen sonuç değişmedi, hâlâ çamaşırlarımızı tele asarak kurutuyoruz. Programın asla bitmediğine dair elimde video kaydı olmasına rağmen hâlâ makinede sorun olmadığını iddia ediyorlar.
Bu ürüne yaklaşık 33–36 bin tl arasında bir ödeme yaptım ve sıfır alınan bir makineden ilk günden itibaren bu kadar sorun yaşamam çok can sıkıcı. Beko’nun bu bozuk kurutma makinesini ya tamamen para iadesi yaparak geri almasını ya da sorunsuz, yeni ve çalışır bir ürünle değişim yapmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Evet bu şikayetim üzerinden 2 gün geçti bugün servis geldi programı bitirmiyor diyorum hala bana makine çalışıyor diyor ben makineye elektrik gitmiyor çalışmıyor demiyorum kurutmuyor diyorum hala yardımcı olunmuyor gerçekten büyük bir skandal anlaşılan sorunumuzu şirketle konuşarak değil Tüketici Hakları mahkemesinde hakkımı aramam gerekiyor çünkü yardımcı olunmuyot
İstanbul Sultanbeyli’deki Beko bayisinden yaklaşık 4–5 ay önce, 3 adet çamaşır makinesi ve 4 adet kurutma makinesi olmak üzere toplam 7 adet Energy Spin model ürün aldım. Bu çamaşır makinelerinden biri baştan beri düzgün çalışmıyor, hiçbir zaman temiz yıkama yapmadı ve sürekli farklı arıza kayıtları...
Beko kmx82 kurutma makinesini Gaziantep Şahinbey Uğurlu Çeyiz Cumhuriyet Mağazası’ndan yaklaşık 22 bin tl bedelle 6 ay taksitle aldım ve 7 Nisan 2026’da kurulumu yapıldı. Makineyi toplasanız en fazla 10 kez kullandım, ancak kurulumdan yaklaşık iki hafta sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Kurut...
Beko marka kurutma makinemde zaman ayarı ve geç kurutma sorunu yaşadığım için 11.02.2026 tarihinde Denizli Acıpayam Beko servisi aracılığıyla makineyi servise verdim. Dokuz gün sonra, 20.02.2026 tarihinde makinem tarafıma teslim edildi. Makineyi kontrol ettiğimde toz haznesinin kum taneleri ve topra...
Beko’dan kurutma makinesi aldım ve kurutma makinesi teslim edildiği gün (geçtiğimiz hafta cuma günü) yan panelde göçük çıktı, değişim istedim, kayıt açıldı fakat değişim süreci gereksiz yere çok uzatıldı. Karşıma bununla ilgili çok muhatap çıkmadı; ilk gelen ekipler müşteri hizmetlerini aramam gerek...
Beko km94B model kurutma makinemin garanti süresi devam etmesine rağmen bir süredir çamaşırları kurutmuyor, makine ısınmadığı için kıyafetler nemli şekilde kalıyor. Cihaz için garanti süresini uzatmak amacıyla ek ücret ödeyerek 4 yıl daha ek garanti yaptırmış olmama rağmen bu süreçte mağduriyet yaşı...
Yorumlar